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| Mon 11. Nov. 2013, 0:03:03 |
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Leider, leider muss ich, was die Werkstatt TCB betrifft, aus meiner Sicht sehr kritische Worte hinzufügen. Das betrifft bisher keine technischen Details, leider warte ich immer noch auf aussagekräftige Ergebnisse der Arbeit, aber die Art des Umgangs mit dem Kunden ist schon sehr gewöhnungsbedürftig... vielleicht hatte ich auch persönliches Pech.
Ich habe meinen P1800ES im letzten Jahr auf dem Kippwagenheber restauriert. Vorher hatte ich ihn strahlen lassen, dann schweißen. War nicht viel, aber ein paar Stellen eben. Danach habe ich Zentimeter für zentimeter des Unterbodens geschliffen, versiegelt, gelackt. Alle Falze behandelt, alle Achsen überholt. Den gesamten Motorraum wiederhergestellt. Neuen Tank rein, Pumpe gesäubert, Benzindruck eingestellt, Leerlauf geregelt, Düsen gespült, Automatik komplett überholt, was Dichtungen betrifft. Bremsbänder eingestellt. Alle Flüssigkeiten getausch, auf E-Lampen gewechselt u.v.m...
Nun war der Wagen fertig und da ich wenig Erfahrung mit dem TÜV habe und unter der Woche wehr wenig Zeit, habe ich Ende August bei TCB angerufen, ob sie TÜV, H-Gutachten und Umschreibung auf deutschen Brief machen würden. Sie waren absolut freundlich und erschienen kompetent und wir machten einen Termin für die Woche drauf aus. Den Wagen habe ich dann zum 05.09.13 hingebracht. Klar war ich enttäuscht, dass man mir sagte, dass das mit dem Ansehen des Wagens in dieser Woche nichts mehr wird - immerhin hatten wir ja einen Termin vereinbart, aber ich hatte Verständnis, denn ein Kollege war krank geworden.
Also habe ich am Dientag drauf, dem 10.09.13 wieder angerufen. Es tut ihm leid, war die Antwort des Chefs, aber den Wagen hat sich bisher immer noch niemand ansehen können. Allerdings mein wagen wäre jetzt wirklich der Nächste, der dran sei und ich soll doch übermorgen wieder anrufen. So ging das am 12.09., am 16., am 18., am 20., am 24., am 26. und am 01.10. manchmal habe ich 3x am Tag angerufen, weil niemand der Angestellten Lust hatte, mir eine Absage zu erteilen, das durfte der Chef immer persönlich tun.
Am 01.10. war ich sehr enttäuscht. Leider war ich inzwischen weit weg im Urlaub. Als ich dem Chef von TCB wirklich nett sagte, dass ich das nicht o.k. fände und ich mir langsam verarscht vorkomme war die prompte Antwort, wenn ich nicht zufrieden wäre, dann könnte ich sofort kommen und mein Auto abholen...
Dann wartete ich bis zum 09.10.13 und hatte Erfolg. Man berichtete mir, der Wagen sei in miesem Zustand und es sei extrem viel zu machen. Ich muss dazu einfach sagen, ich hatte den Wagen vorher in einer Werkstatt 50km weiter weg und eigentlich wollte der Inhaber mir den TÜV damals machen... nur ich wollte den Unterboden versiegeln und die E-Lampen selbst einbauen.
Was sollte ich tun? Ich habe der vielgelobten Werkstatt technisches Vertrauen geschenkt und den Auftrag für alles gegeben, was man mir vorschlug. Sicher, Einiges kannte ich, hielt es aber niemals für TÜV relevant...
Die Teile kommen zum 16.09. und der Wagen sei dann ungefähr eine Woche später fertig. Man würde sich aber melden, da das ein oder andere länger dauern könnte...
Bis heute hat sich niemand bei mir gemeldet.
Nun werde ich also morgen mal ganz vorsichtig nachfragen. Wäre ja zu schön, wenn ich dieses jahr noch ein paar offizielle Runden drehen dürfte.
Klar, ich könnte mir jetzt alles schönreden. Die Werkstatt 50km weg war ein TÜV-Betrüger, ich bin ein ungeduldiger Mensch und die Werstatt hat sicher meine Telefonnummer versiebt...
Werden wir morgen sehen.
Tom
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